連載の最終回となる第 3 回では、「稼ぐサプライチェーン」の全体設計を解説する。顧客への約束を起点とした「物流サービスの設計」、先回りでリスクを判断する「S&OP」、全体最適を回す「KPI」の 3 軸を連動させ、売り上げ/利益/顧客体験/キャッシュの最適なバランスを導き出す、経営機能としての仕組みを提示する。 [続きを読む]